ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H Ιστοσελίδα www.archontakis.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την διαδικτυακή παρουσία της εταιρείας Β. Αρχοντάκης ΑΒΕΕ ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ-ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΦΕ (ΑΦΜ: 094381049, ΔΟΥ : Α’ ΧΑΝΙΩΝ), η οποία εδρεύει στον Κόκκινο Πύργο Χανίων, Τ.Κ. 73100 Τηλ: 28210 80060

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της συναλλαγής του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με τους υποψήφιους πελάτες είναι η γνωστοποίηση από πλευράς των πελατών κάποιων προσωπικών τους στοιχείων. Όταν ο πελάτης κάνει μια παραγγελία, θα του ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό του, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός του σταθερού τηλεφώνου (ή όποιου άλλου τηλεφώνου επιθυμεί να γνωστοποιήσει), η ηλεκτρονική του διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξει οι πληρωμές του να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας θα ζητηθεί και ο αριθμός πιστωτικής κάρτας και η ημερομηνία λήξεως της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, μεταβιβαστούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).
Τα σχετικά στοιχεία του πελάτη , τα οποία πρέπει να γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας και η ημερομηνία λήξης της) ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής των παραγγελθέντων προϊόντων, ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση που τηρεί η εταιρία , αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του πελάτη, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.
Τα ανωτέρω προσωπικά στοιχεία των πελατών, πλην των προαναφερθέντων στοιχείων που γνωστοποιούνται στην τράπεζα, η εταιρεία κατόπιν συναίνεσης των πελατών, μπορεί να τα χρησιμοποιεί για πληροφόρηση τους σχετικά με προωθητικές ενέργειες και ενημερώσεις για τα προϊόντα της.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

H Ιστοσελίδα www.archontakis.com χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες του πελάτη, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνσή του, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν τροποποιηθεί κατά την μεταφορά.

ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορεί ο ενδιαφερόμενος να τα πληροφορηθεί ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος και εν συνεχεία κάνοντας “κλικ” στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολική ή μερική) θα πρέπει να σταλεί e-mail στο customer@archontakis.com ή τηλεφωνικά στο 28210 80060. Η δυνατότητα αυτή προσφέρεται στον πελάτη μέχρι τη στιγμή που θα ενημερωθεί μέσω e-mail για την αποστολή της παραγγελίας του. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή οποιαδήποτε ακύρωση ή αλλαγή της παραγγελίας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά, το www.archontakis.com προσφέρει στους πελάτες του τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Χρέωση πιστωτικής κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.archontakis.com έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.
2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας.
   TΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ – GR87 0172 7650 0057 6500 8013 505.
3. Αντικαταβολή – Πληρωμή κατά την παράδωση

Για αγορές αξίας άνω των 49€ και έως 2kg, τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν.

Για κάθε επιπλέον kg το κόστος είναι 1€ / kg.
Σε δυσπρόσιτες περιοχές η μεταφορά είναι δωρεάν για αγορές άνω των 100€ και έως 2kg.

Επίσης στο www.archontakis.com δίνεται η δυνατότητα στον πελάτη να επιλέξει αν η πληρωμή του θα γίνει με έκδοση απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολογίου . Τιμολόγιο εκδίδεται στους επιτηδευματίες, εφόσον το επιλέξουν και συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία:

Επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και αντικείμενο δραστηριότητας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Για ορισμένες όμως περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές Φ.Π.Α., οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες, κατά το μειωμένο συντελεστή. Αν λοιπόν ο πελάτης έχει έδρα επιχείρησης σε μια τέτοια περιοχή, τότε μετά την καταχώρηση της παραγγελίας γίνεται υπολογισμός του τελικού ποσού (μειωμένου) Φ.Π.Α. ακόμα και αν η αγορά γίνει με πιστωτική κάρτα, τότε αφαιρείται η παραπάνω διαφορά από το δεσμευμένο ποσό για την παραγγελία.
Προσοχή : Το ποσοστό μειωμένου Φ.Π.Α ισχύει μόνο για τις περιοχές/ νησιά που υπόκεινται στο καθεστός αυτό, κατά την έκδοση τιμολογίων.
Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.archontakis.com επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε , αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεται ο πελάτης μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφονται βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε ο πελάτης , χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την σχετική απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο.
Για την αποφυγή ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχει ο πελάτης προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας του, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ).
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω του www.archontakis.com, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Κόκκινος Πύργος Χανίων, Τ.Κ. 73200 υποχρεωτικά μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο που τα συνόδευε.

RETARGETING.BIZ

Για σκοπούς δημιουργίας προφίλ, εντοπισμού και αποστολής εξατομικευμένης επικοινωνίας και προσφορών, χρησιμοποιούμε το Retargeting.biz (με καταστατική έδρα στη διεύθυνση: 49 Nicolae Caramfil Street, 1st floor, District 1, Βουκουρέστι, Ρουμανία, ΑΦΜ: RO34270947, Αριθμός Μητρώου: J40/3525/23.03.2015, e-mail: info@retargeting.biz, τηλέφωνο: +40-727-383-165), ένα λογισμικό αυτοματοποιημένου μάρκετινγκ που αφορά στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Οι εν λόγω δραστηριότητες δεν έχουν έννομες συνέπειες ούτε παρόμοιες σημαντικές συνέπειες στους χρήστες. Μοναδική συνέπεια χρήσης της δημιουργίας προφίλ είναι η λήψη εκ μέρους του χρήστη εκπτώσεων και εξατομικευμένων προσφορών μάρκετινγκ. Ο χρήστης δύναται να μην συμμετέχει στη διαδικασία δημιουργίας προφίλ ή στη λήψη εμπορικής επικοινωνίας, χωρίς άλλες συνέπειες εκτός από τη μη λήψη των εν λόγω εκπτώσεων ή εξατομικευμένων προσφορών μάρκετινγκ.
Για τους σκοπούς επεξεργασίας, δραστηριοτήτων παρακολούθησης (δημιουργία προφίλ) και αλληλεπίδρασης στον ιστότοπο, το Retargeting.biz χρειάζεται να συγκεντρώνει αυτόματα και να αποθηκεύει τα κάτωθι προσωπικά δεδομένα: διεύθυνση e-mail του πελάτη, αριθμό τηλεφώνου, όνομα, φύλο, διεύθυνση, πόλη γέννησης, ημερομηνία γέννησης, αριθμό παραγγελίας, κομητεία, κωδικό έκπτωσης, αξία κωδικού έκπτωσης, αξία παραγγελίας, έξοδα αποστολής, τιμές προϊόντων, μεταβολές προϊόντων, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό σύστημα, cookie, τοποθεσία λόγω IP, χρονοσφραγίδα, προβληθείσες σελίδες, κατηγορίες, μάρκα, προϊόν, κλικ σε εικόνες, τοποθέτηση του ποντικιού (mouseover) πάνω στο καλάθι αγορών, τιμή εικόνας mouseover, μετακίνηση προς τα πάνω και προς τα κάτω, προσθήκη στο καλάθι αγορών, αφαίρεση από το καλάθι αγορών, επιλογή μεταβολής, προσθήκη στη λίστα επιθυμιών, σχόλιο, Like στο Facebook, επίσκεψη σελίδας Βοήθειας.
Οι προοριζόμενες ομάδες προσώπων είναι επισκέπτες, εγγεγραμμένοι χρήστες και πελάτες της παρούσας ιστοσελίδας, κατά περίπτωση, ανάλογα με την επιλεχθείσα υπηρεσία. Τα δεδομένα επισκεπτών αποθηκεύονται για 2 μήνες, τα δεδομένα εγγεγραμμένων χρηστών και πελατών αποθηκεύονται για 3 χρόνια.
Κατά την παροχή της Υπηρεσίας στον Πελάτη, το Retargeting.biz χρησιμοποιεί τρίτα μέρη ως παρόχους υπηρεσιών (υπεργολάβοι) που είναι εγκατεστημένοι στον ΕΟΧ και τις ΗΠΑ (μόνο για μηνύματα push), και η μεταφορά προσωπικών δεδομένων βασίζεται στην Προστασία της Ιδιωτικότητας της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των Ηνωμένων Πολιτειών. Τα δεδομένα τηρούνται/αποθηκεύονται μόνο για τη διάρκεια της σύμβασης μεταξύ των δυο μερών.
Cookies: η παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookie πρώτου μέρους και παρέχει πρόσβαση στο Retargeting.biz σε αυτές τις πληροφορίες. Αυτό το cookie τοποθετείται από την παρούσα ιστοσελίδα και κατά συνέπεια χρησιμοποιείται μόνο σε σχέση με την παρούσα ιστοσελίδα. Επομένως, σύνδεση μεταξύ του εσωτερικού εντοπισμού των χρηστών σε αυτή την ιστοσελίδα και του εντοπισμού σε άλλες ιστοσελίδες δεν είναι τεχνικά δυνατή μέσω αυτού του cookie.
Για να καταργήσετε την εγγραφή ή τη συμμετοχή σας από το Retargeting.biz, στείλτε μήνυμα e-mail στην εξής διεύθυνση www.archontakis.com.